En FullPets cuidamos tus datos con el mismo criterio con el que cuidamos a tu mascota. Aquí te explicamos qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puedes controlarla.
Responsable
DISTRIBUIDORA FULLPETS S.A.S., NIT 901945583, con domicilio en Calle 46 # 47 - 72, Itagüí. Correo: admin@fullpets-tienda.com.
Qué información recogemos
- Datos de contacto e identificación: nombre, teléfono, correo, tipo y número de documento.
- Datos de entrega: dirección, municipio e indicaciones adicionales.
- Datos de tu mascota: nombre, especie, edad y alimento, cuando solicitas una suscripción o una consulta veterinaria.
- Datos de tus pedidos: productos, valores y fechas.
- Datos de navegación: información técnica del sitio, según lo descrito en la sección de cookies.
No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en la pasarela de pagos, que cuenta con sus propios estándares de seguridad.
Para qué usamos tus datos
- Procesar, entregar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Contactarte para confirmar entregas, consultas veterinarias o suscripciones.
- Atender preguntas, garantías y devoluciones.
- Enviarte promociones y novedades, solo si aceptaste recibirlas.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para que tu pedido llegue: la pasarela de pagos, el personal de domicilios y, cuando aplica, el personal veterinario asignado a tu consulta. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias. Después los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización, escribiéndonos a admin@fullpets-tienda.com. El detalle del procedimiento está en nuestra política de tratamiento de datos.
Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione: mantener tu carrito, recordar tu sesión y asegurar el proceso de compra. También podemos usar cookies de medición para entender qué secciones se visitan más y mejorar la tienda.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las necesarias, el carrito y el proceso de compra pueden dejar de funcionar.
Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si detectamos un registro de este tipo, lo eliminamos.
Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.